1. Verzendinformatie

Peptide Koning verzendt bestellingen vanuit Nederland naar landen binnen de Europese Unie.

Indicatieve levertijden:

• Nederland & België: 1–2 werkdagen
• Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Oostenrijk: 2–4 werkdagen
• Spanje, Italië, Portugal: 3–6 werkdagen
• Scandinavië (Zweden, Denemarken, Finland, Noorwegen): 4–7 werkdagen
• Overige Europese landen: 5–10 werkdagen

Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door vervoerders of externe omstandigheden. Voor actuele informatie verwijzen wij naar het Help Center.

2. Verzending buiten de EU

Voor verzendingen naar landen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, btw of andere kosten van toepassing zijn. Meer informatie hierover is te vinden in het Help Center.

3. Verzendkosten en track & trace

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.

Na verzending ontvangt de koper een track & trace-link. Veelgestelde vragen hierover zijn te vinden in het Help Center.

4. Risico en overdracht

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de koper op het moment dat de bestelling is overgedragen aan de vervoerder.

Informatie over vertraging of verlies is te vinden in het Help Center.

5. Controle bij ontvangst

De koper dient de bestelling direct na ontvangst te controleren op juistheid en zichtbare schade.

Instructies voor meldingen staan in het Help Center. Meldingen dienen binnen 48 uur te worden gedaan.

6. Aard van de producten

Alle producten zijn uitsluitend bedoeld voor laboratorium- en onderzoeksdoeleinden.

7. Herroepingsrecht en retourvoorwaarden

Herroeping is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst, mits het product ongeopend, ongebruikt en verzegeld is.

De volledige procedure staat beschreven in het Help Center.

8. Uitzonderingen op retour

Geopende, gebruikte of steriele producten (zoals injectables) kunnen niet worden geretourneerd.

Meer uitleg hierover is te vinden in het Help Center.

9. Beschadigde of foutieve levering

Beschadigingen of fouten dienen binnen 48 uur te worden gemeld.

De afhandeling staat beschreven in het Help Center.

10. Terugbetalingen

Goedgekeurde retouren worden binnen een redelijke termijn terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Meer informatie hierover is te vinden in het Help Center.

11. Retourkosten

Retourkosten en risico zijn voor rekening van de koper, tenzij anders overeengekomen.

12. Wijzigingen

Peptide Koning behoudt zich het recht voor dit beleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via het Help Center.

13. Contact

Voor vragen over verzending of retouren kunt u terecht bij het Help Center.